CRM-Anreicherung aufgrund von E-Mail Konversationen

Was ist «Konversationsanreicherung für E-Mails»?

Mit dem neuen Feature erkennt HubSpot automatisch Informationen aus eingehenden E-Mails – und schlägt vor, diese in deinem CRM zu ergänzen. HubSpot kann folgende Informationen erkennen und speichert diese als strukturierte Daten (in Kontakt- sowie Unternehmenseigenschaften) ab.

• Vor- und Nachname
• Firma
• Rückkehr ins Büro
• Stellenwechsel
• Neue Kontakte im CC oder Textkörper (z.B. Stellvertretungen)

Und das Beste: In der Beta-Phase werden dafür keine Credits verbraucht!

Drei konkrete Use Cases aus der Praxis

1. Rückkehr ins Büro erkannt 📅

Kontakt schreibt: „Bin ab 17. Juni wieder zurück.“

→ HubSpot erkennt das als Reaktivierungssignal. Perfektes Timing für Follow-ups oder Sales-Kampagnen.

2. Jobwechsel-Alarm 🚨

Kontakt antwortet mit neuer Signatur: „Senior Marketing Manager bei XY AG“

→ Neue Opportunity beim neuen Arbeitgeber? HubSpot weist darauf hin.

3. Neue Stakeholder automatisch hinzufügen 👥

Kontakt schreibt: „Meine Kollegin Sabine Muster wird Sie kontaktieren.“

→ Sabine wird automatisch als neuer Kontakt angelegt – inkl. Position.

Weitere Ressourcen

Mehr Informationen zur Funktion findest du auch in der HubSpot-Wissensdatenbank:
👉 Conversational Enrichment für E-Mails verwenden